본 약관은 주식회사 하이젠버그(이하 “회사”)가 제공하는 온라인 서비스의 이용 조건 및 절차를 규정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사와 회원 간의 권리·의무 및 서비스 이용에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

“회원”이라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“서비스”라 함은 회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일을 포함한 온라인 플랫폼에서 제공하는 모든 콘텐츠와 기능을 말합니다.
“유료 서비스”라 함은 멤버십 등급별 콘텐츠 열람, 연구자 문의, 커피챗 등 별도 결제가 필요한 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력을 발생합니다.
회사는 필요 시 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 고지합니다.

제4조 (회원 가입 및 계정 관리)

회원은 회사가 정한 절차에 따라 가입할 수 있습니다.
회원가입 시 허위 정보를 기재해서는 안 됩니다.
회원은 계정의 보안 유지에 책임을 집니다.

제5조 (서비스 이용)

기본 콘텐츠는 무료로 제공되며, 멤버십 가입 시 등급에 따른 콘텐츠와 혜택을 이용할 수 있습니다.
회사는 서비스 운영상 필요에 따라 콘텐츠를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

제6조 (결제 및 환불)

유료 서비스의 결제는 회사가 지정한 결제 수단(신용·체크카드, 간편결제, 정기결제 등)을 통해 이루어지며, 회원은 결제 및 회원가입 과정에서 요구되는 정보를 정확히 입력하여야 합니다.
회원이 구독 해지, 결제 취소 또는 환불을 요청하는 경우에는 실제 결제가 이루어진 계정을 확인할 수 있도록 가입 이메일 주소, 결제 계정, 결제일, 결제금액 등 회사가 합리적으로 요청하는 정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
회원이 복수의 계정을 보유하고 있거나, 실제 결제가 이루어진 계정과 다른 계정 정보 또는 부정확·불충분한 정보를 제공하여 대상 결제 건을 합리적으로 특정하기 어려운 경우, 회사는 결제 건의 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있으며 필요한 정보가 확인될 때까지 처리가 지연될 수 있습니다.
회사는 대상 결제 건이 확인되는 즉시 관계 법령 및 본 약관에 따라 해지·취소·환불 절차를 진행합니다. 본 조항은 관계 법령에 따른 회원의 청약철회권 또는 환불받을 권리를 제한하지 않습니다.
유료 서비스는 결제와 동시에 콘텐츠가 제공되는 디지털콘텐츠에 해당합니다. 회원이 콘텐츠를 열람, 다운로드, 스트리밍하는 등 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
회원이 유료 서비스를 이용하지 않은 상태에서 관계 법령상 청약철회 기간 내 청약철회를 요청하는 경우, 회사는 관계 법령에 따라 해당 결제 건을 환불합니다.
디지털콘텐츠의 제공이 개시되어 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다. 다만, 가분적인 디지털콘텐츠 또는 서비스 중 아직 제공이 개시되지 않은 부분에 대해서는 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.
회사의 귀책 사유로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우에는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준 등에 따라 환불 또는 이에 상응하는 조치를 제공합니다.
환불 요청은 회사가 정한 절차에 따라 접수되며, 회사는 대상 결제 건과 환불 요건이 확인된 경우 관계 법령에서 정한 기한 내에 환불을 처리합니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 관련 법령 및 본 약관을 준수하여야 합니다.
회원은 회사의 서비스를 불법적으로 이용하거나 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.

제8조 (회사의 의무)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 준수합니다.

제9조 (지적재산권)

회원 및 제3자는 회사가 제공하는 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 데이터베이스, 구조화 정보, 온톨로지, 메타데이터 포함)를 회사의 사전 서면 동의 없이 자동화된 프로그램, 스크래핑, 크롤링, 봇, 스파이더 등 어떠한 기술적 수단으로도 수집·복제·저장할 수 없습니다.
회원 및 제3자는 회사 콘텐츠를 인공지능(AI) 모델의 학습, 미세조정(fine-tuning), 데이터셋 구축, 유사 서비스 개발 등의 목적으로 활용하거나 제3자에게 제공·전송할 수 없습니다. 단, 회사가 별도 계약을 통해 명시적으로 허용한 경우는 예외로 합니다.
회원은 회사의 데이터베이스, 시스템 구조, 온톨로지 및 내부 연구자료 등 모든 비공개 자산을 Reverse Engineering, Decompiling, Deriving, Extraction 등의 방식으로 분석·변환·재구성할 수 없습니다.

제10조 (계약 해지 및 서비스 종료)

회원은 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
회사는 회원이 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 (면책)

회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련한 분쟁은 회사 본사 소재지 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.

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